Estamos certificados en la norma de calidad ISO 9001
10/05/19
¡Tenemos grandes noticias! Recientemente nuestra clínica ha conseguido la certificación de calidad ISO 9001.
Con esta certificación se garantiza que disponemos de un Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con todo lo exigido por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en lo referido a nuestros procesos y métodos de trabajo.
Un Sistema de Gestión de la Calidad abarca prácticamente todo lo relacionado con la forma de trabajar de una empresa o institución. Esto es así porque cada detalle acabará repercutiendo, directa o indirectamente, en una mayor satisfacción del cliente.
¿Para qué sirve la ISO 9001?
Mediante la certificación ISO 9001 nuestra metodología de trabajo, recursos (técnicos y humanos), organización, forma de gestionar la documentación y política de calidad quedan respaldados por una institución absolutamente imparcial.
Como hemos comentado, la norma ISO 9001 tiene un marcado objetivo hacia el paciente, pero no es este el único beneficio que aporta este distintivo. Además, gracias a él se adquiere cierta ventaja de imagen de marca respecto a la competencia, ganando prestigio en el sector.
Desde el punto de vista interno, la adopción de este estándar hace que el funcionamiento de la clínica se optimice de forma que el rendimiento general y los servicios que prestamos a nuestros pacientes estén lo más cercano posible a la excelencia.
¿Qué función desempeña la ISO?
La Organización Internacional para la Estandarización fue fundada en 1947 y se encuentra constituida por organizaciones de estandarización de 163 países. Es la primera institución a nivel mundial en la redacción de normas y estándares de carácter voluntario.
La ISO desarrolla normas para todo tipo de organizaciones y actividades, desde la gestión de la calidad en general, hasta otras más específicas, como las relacionadas con laboratorios de ensayo, gestión medioambiental, prevención de riesgos laborales, industria alimentaria, etc.
Pero con la consecución de este certificado no acaba nuestra labor. Todos y cada uno de los que formamos parte de la clínica seguiremos trabajando incansablemente para la mejora continua, de forma que nuestros pacientes reciban la mejor atención, tanto profesional como humana. ¡Os esperamos!